● 権利保有と責任の限度
シルバーシー･クルーズの予約に関する詳細は、乗船券裏面のシルバーシー・クルーズ社の運送約款『PASSAGE CONTRACT 』が適用されます。この諸規定はゲストと船会社の間の拘束力のある契約であり、いかなる口頭、または書面による表明にも取って代わります。『PASSAGE CONTRACT 』は当社のウェブサイト(www.silversea.jp) をご参照ください。
● クルーズ代金
料金は２人部屋使用時のお1人様分のクルーズ料金です。料金はすべてUSドルにて表示されています。
＜クルーズ代金に含まれるもの＞スイートルームの料金、船内での基本的なお食事とお飲み物、エンターテイメント、特に定められたクルーズ中の陸上におけるイベントへの参加費用、 船内のチップ、ポートチャージ 等。
＜クルーズ代金に含まれないもの＞オプショナルツアー、カジノでのゲーム、ランドリーサービス、船内ブティックでのお買い物、スパ利用代金、美容室、インターネット料金など個人的費用、および、特別レストラン（ル･シャンパン、セイシン）でのお食事、特定の銘柄のワイン／シャンパン／キャビア／シガー等。
注） このパンフレットに記載されている料金はパンフレット作成時のものです。 重油代の高騰、貨幣価値の変動、政府機関の税金または賦課金の増額、セキュリティーチャージの増額など、予想以上の極端な変更が生じた場合、シルバーシーはこれらの予期せぬコスト増に対して追加料金を請求する権利を有します。
● シングルユース及び３人目料金
ビスタ、テラス、ベランダ、ミッドシップベランダのシングル料率は110%-200% の範囲内です。 実際のご予約時のレートが適用されますのでご確認ください。その他のカテゴリーは200% となります。３ 人目の発表料金はフルクルーズ料金を基礎にしております。シ ングル利用、３人利用ともスイート数に制限があり、料金も事前通告なしに変更されることがございます。
※シルバー・エクスプローラーは適用外です。
● ロイヤル／グランド／オーナーズ スイート
パンフレット記載の料金は1ベッドルーム使用時の料金です。2ベッドルームをご希望の方はお問い合わせください。
● 子供料金
子供料金の設定はございません。
● 割引プログラム
ご予約時において有効な割引プログラムが適用されます。各種割引の内容は2012 VOYAGES の13ページをご参照ください。ランド／ホテルプログラムなどには割引は適用されません。
● お支払い
シルバーシー・クルーズの予約にあたっては予約後7日以内にクルーズ料金の総額の25％をお支払いいただきます。 最終支払いは出航120日前となります。 定められた日までに支払いがないと予約は自動的にキャンセルされます。クルーズ料金を日本円でお支払いになる時の為替レートは請求書発行日のTTS（電信売相場）の2円増しを適用いたします。クルーズ料金をUSドルでお支払いになりたい方は当社のドル口座にご送金いただきます。ドル現金のお支払いはお受けできません。ビザ、マスターカード、JCB、ダイナース、アメックスのクレジットカードでのお支払いも可能です。 換算レートは当該クレジット会社の規則に従います。
● キャンセル料金
予約のキャンセルの場合は、代理店を通じて当社まで至急ご連絡ください。 キャンセル通知が出航121日以上前であれば、 全額払い戻しされます。120日内のキャンセルの場合下記のキャンセル費用が生じることになります:
　出航の日より起算して120日-91日… … 15％
　出航の日より起算して90日-46日……… 50％
　出航の日より起算して45日-31日……… 75％
　出航の日より起算して30日以内………… 100％
　（上記％はクルーズ料金総額の率となります）
乗船者名の変更はキャンセルとみなされ、上記キャンセル費用が課されます。
クルーズ出発後のクルーズの取り消しや中断の場合は払い戻しや料金の調整は行いません。
※ 2012年ワールドクルーズとそのセグメントのキャンセル条件は上記と異なります。詳しくはお問い合わせ下さい。
・クルーズ前後のホテルパッケージの事前予約：
　出航の日より起算して90日?61日…お1人様100ドル
　出航の日より起算して60日以内 … 100％
・シルバーショア　ランドアドベンチャーの事前予約：
　出航の日より起算して90日以内 … 100％
・トランスファーのみの事前予約：
　出航の日より起算して5日以内 … 100％
・シルバー・エクスプローラーのチャーターフライト：
　出航の日より起算して60日以内 … 100％
● リアシュアランス プログラム
24時間前までにキャンセルした場合、理由を問わず、1年以内の別なクルーズに振り替えられるキャンセル保険プログラムです。費用は、クルーズ代金、オプショナルプログラム合計額の9％です。 クルーズのご予約時に申し込み、費用はデポジットと同時にお支払いいただきます。 クレジットバリューはお支払い金額の100% ですが、現金としての価値はありません。 また、第三者への譲渡も不可です。
このプログラムに加入された方が出航121日前までにご予約をキャンセルなさる場合には、リアシュアランス費用は払い戻しされます。120 ?31日前のキャンセルについてはリアシュアランス費用の払い戻しはありませんが、クルーズ代金は通常のキャンセル条件を適用し払い戻すこともできます。
●空席待ちのご予約
ご希望のクルーズや客室が満室の場合、おひとり様につきデポジット250ドルをお預けいただくことにより空席待ちとさせていただきます。ご予約が正式になった場合には250ドルはデポジットの一部として充当いたします。ご希望の客室が空いた時にご予約なさらない場合、またはご希望の客室に空きが出ない場合は250ドルのデポジットはご返金いたします。
● 区間クルーズ（パーソナライズボヤージ）
最低5泊から、お好きな区間を選んでご乗船いただけます。料金は日割り計算となります。ただし、区間クルーズの予約は、予約状況をコントロールした上で限定販売されますので、予約の確定は出航30日前となります。また、スケジュールされていない港での乗下船は、国際的なカボタージュ規則により禁止、または追加費用がかかる場合がありますので、 あらかじめご了承ください。
● 身体に障害をお持ちの方、健康、疾病についての特別事項
身体的な障害のために特別補助が必要とされる方にはクルーズ、トランスファー、また緊急の際、補助するための健常者の付き添いが必要となります。 車椅子を必要とされる方はご自分の折りたたみ車椅子をご用意ください。 シルバーシーは洋上航海に身体的に、精神
的に不適切でありシルバーシーが用意出来る限度以上のものが必要であるとクルーズ会社の意見として判断したときは航海をお断りする権利を留保いたします。下記の項目に該当される方は予約をされる時点で書面をもってシルバーシーに通達しなければなりません。
1. 身体または精神状態に関して、医療事項を必要とするか、または特別に注意を払わなければならない方
2. 旅行条件を満たさないと考えられる方
3. ある条件がゲスト本人または乗船中の第三者にリスク、危険を犯すかもしれないと考えられる方
4. 医療目的の酸素吸入を必要とされる場合
5. 車椅子をご利用の方
● 妊娠中の方
ご乗船時において妊娠24週未満の方で、旅行に適すという医師の証明書があれば予約を受け付けますがそれ以上の方の予約はお受けできません。 また該当者に関してクルーズ期間中の事故の責任は負いかねます。 またエアラインの規則もありますので、旅行会社、エアラインに直接ご相談ください。
● ペット
シルバーシー社のどの船もペットの乗船は不可能です。
● 未成年者とお子供の乗船
18歳未満の未成年者は親または21歳以上の成年者の付き添いが必要です。6 ヶ月未満の乳児の乗船はお断りしております。3歳未満の幼児の乗船については人数を制限する権利を留保します。 お子様のお世話をする際の料金はクルーズ料金には含まれておりません。
● 旅行書類
パスポートの取得や有効期限の確認、訪問国の査証、その他必要書類の取得はお客様の責任となります。 パスポートは、クルーズ終了時点で6 ヶ月以上の有効残存期間が必要です。 渡航先によっては、予防接種証明書が必要な場合もありますので、ご注意ください。これら旅行必要書類不備のためにご乗船できなかったことによる財政的負担に対し、シルバーシーおよび当社は免責となります。
● ラゲージ（荷物）
常識的な範囲の荷物や個人的な手荷物は追加料金なしに船内に持ち込むことが出来ます。 但し、ランドプログラムに参加するゲストはエアラインや地上のオペレーターの規則と料金表に基づいた荷物をご用意ください。 これらの規則を超えた荷物には費用が生じます。
エアラインには殊に規則は厳しく適用されます。 重量制限に関してはエアラインに直接お問い合わせください。 ランドプログラムに参加する場合超過料金を支払わない為に小さめのバッグを用意するようお勧めします。 全ての荷物をしっかりと詰め、適切に、明確に、ラベルを貼ってください。 液体、壊れ物、腐りやすいもの、他の不適当なものは個人のリスクで運んでください。
エアトラベル、ホテルプログラムと陸上における荷物、手荷物に関する紛失、損害に関しては、シルバーシーは免責となります。 どのような場合でも下船後、荷物、手荷物は船からおろされ、所有者のない荷物は船内に保管することはありません。 シルバーシーは陸上施設に保管された荷物に対しては免責となります。危険物（爆発物、武器、可燃物または不法の物質）は船上には持ち込めません。 パスポート、ビザ、クルーズチケットなどの旅行用書類と薬、貴重品は常時手元に置くようにお勧めいたします。 これらは個人の全責任事項であり、シルバーシーはこれらの紛失、損害に関しては免責となります。
● 寄港地観光
シルバーシーでは各寄港地においてユニークなオプショナルツアーをご用意しております。 最も効率的に各寄港地のハイライトをご堪能いただくためには、オプショナルツアーへのご参加をおすすめいたします。ツアーの内容は、事前にお渡しするツアーブックでご案内します。お申し込みはご乗船後ツアーデスクにて承りますが、出航120日前から7日前まではオンラインでも予約可能です。参加人数に制限のあるツアーにつきましては、お申し込み順とさせていただきます。 最少人数に満たない場合、ツアーが中止されることもございますのでご了承ください。
※ シルバー・エクスプローラーは寄港地観光が含まれています。
● 海外旅行障害保険
スーツケース、貴重品などについては個人的に旅行保険に加入することをお勧めいたします。 エアラインや個人的に利用される旅行会社による荷物の紛失についてシルバーシーは一切の責を負いません。 カード会社の無料サービス保険には携行品の損害補償や旅行取り消し保険などが含まれていないものもございますので、ご注意ください。海外旅行傷害保険はお客様の安心料として是非ご加入ください。 詳しくはお客様の担当旅行会社までお問い合わせください。

乗船ガイド
● 乗船／下船
乗船時間はクルーズチケットにてご案内いたしますのでご確認ください。通常は午後2 ?5時となります。遅くとも出港の1時間前までにご乗船ください。下船日は到着時間までにお部屋を空けていただくようお願いいたします。
● エアポートイーズ
ご自宅でお預けになったお荷物をダイレクトに船上までお届けするサービスです。空港のセキュリティチェックや航空会社の荷物重量制限に煩わされることなくご旅行いただけます。お帰りの船上からご自宅までのサービスもございます。
● ビジターの乗船について
乗船地あるいは寄港地でゲストをご招待なさりたい方は出港日の14日前までに当社まで書面で申請してください。 ビジターには人数制限がございます。
● 記念日
誕生日や結婚記念日を船上でお迎えになる方は乗船１ヶ月前までに旅行代理店もしくは当社までご連絡ください。お客様の特別な日を演出させていただきます。
● 船内でのお食事
○ザ・レストラン
3 食ともオープンシーティング制です。“お好きな時にお好きな方と”、ルレ・エ・シャトーのマスターシェフが厳選した特別メニューをお楽しみいただけます。時には、生演奏によるディナーダンスも催されます。
○ ラ・テラッツァ
朝食と昼食はアウトドア席もあるカジュアルな雰囲気のビュッフェスタイル、夜はオーシャンビューを楽しみながらのアラカルトのイタリアンレストランとなります。（予約制）
○ ル･シャンパン
ル・シャンパンは、エレガントな雰囲気の中で極上のディナーとワインをお楽しみいただけるルレ・エ・シャトーの特別レストランです。（ 予約制、別料金）プライベートパーティーにも最適です。
○ スターズ・サパークラブ　（シルバー・スピリットのみ）
タパススタイルのお食事、カクテルとともに生演奏やダンスをお楽しみいただけるモダンな雰囲気のサパークラブです。
○ セイシン　（シルバー・スピリットのみ）
和食メニューを取り入れたアジアンレストランです。
（予約制、別料金）
○ プールサイドグリル
プールサイドでのカジュアルなアメリカンスタイルのグリルランチをお楽しみいただけます。
○ホットロック
オープンデッキで星空を眺めながら高温に熱した石の上で調理するシーフードのグリルやステーキなどをご提供しています。（予約制）
○ インスイートダイニング
24時間、ルームサービスメニューからオーダーできます。 食事の時間帯にはスイートルーム内でザ・レストランのメニューもお召し上がりいただけます。
● 服　装
日中はカジュアルな服装でお過ごしください。 デッキ上や寄港地観光へお出かけの時は履きやすい靴をご用意ください。夕方以降のドレスコードは3種類に分けられ、毎日の船内新聞に記載されます。 カジュアルはオープンネックのシャツ、スポーティなもので良いでしょう。 インフォーマルは女性はワンピースやパンツスーツ、男性はジャケット（ネクタイはオプションとなります）。 フォーマルは女性はイヴニングドレスやカクテルドレス、男性はタキシード、 ディナージャケット、ダークスーツをお勧め致します。
● チップ
船内のチップはクルーズ料金に含まれておりますので、お支払いの必要はございません。（スパを除く）
● クレジットカードと使用通貨
船内での使用通貨はUSドルです。 船内での全てのお支払いは下船時までに現金、あるいはクレジットカード（VISA、AMEX、マスターカード、ダイナース、JCB）で精算していただきます。 パーソナルチェックはお取り扱いしておりません。
● ブティック
デザイナーブランドのファッション、香水、シルバーシーブランドのお土産の他、化粧品や日用雑貨もご用意しております。 ご自由に店内をご覧ください。港に停泊中は税関規則により店は閉まります。 営業時間は毎日の船内新聞に記載されておりますのでご確認ください。
● カジノ
ルーレット、ブラックジャック、スロットマシンがございます。 利用は18歳以上の方に限定されます。 クレジットカード利用のキャッシングサービスもご利用できます。
● ビューティーサロン
ヘアスタイリング、マニキュア、ペディキュアなどのサービスがございます。
● ス　パ
ザ・スパ・アット・シルバーシーは、革新的なトリートメントと最新のスパ技術を組み込んだスパです。 ゲストひとりひとりのニーズやライフスタイルにあわせたサービスをご提供いたします。 サウナ、スチームルームはご自由にお使いいただけます。
● フィットネスセンター
フィットネスセンターには最新の各種トレーニング機器を備えております。 プログラムではエアロビクスやヨガ、ピラテスなどがございます。
● ビジネスサービス
インターネットカフェは24時間お使いいただけます。ファクスの送信はレセプションにて承ります。 電話、ファクスの受信は無料ですが、船からの発信には所定の料金がかかります。 会議室、会議用設備もご利用いただけます。
● 医療サービス
船内のメディカルセンターでは、医師および有資格看護士が24時間体制で対応いたします。この施設は、恒常的な疾病の治療の目的のために設置されているものではありません。医療目的の酸素濃縮器を持ち込む場合は、ご乗船前にシルバーシーの許可を得てください。
● コミュニケーション
各スイートの電話からは船内および陸上へ直接電話することができます。 陸上への電話は衛星通信を利用するため、 つながりにくいことがございます。陸から船へ連絡する場合の電話／ファクス番号は、クルーズチケットと一緒に送付されるご家族用Leave Behind Itinerary をご参照ください。
● 郵　便
船への郵便は、クルーズチケットと一緒にお知らせするポートエージェント宛てにお送りください。船上から葉書や手紙を出される場合はレセプションにて承ります。
● 宗教サービス
無宗派の礼拝は毎週日曜日にございます。 カトリック、プロテスタントやユダヤ教などの特別なミサを行うこともございます。
● ランドリー
ランドリー、プレス、ドライクリーニングその他のサービスはバトラーが承ります。セルフサービスのランドリーコーナー（ランドレット）も用意されています。
● Eメールとインターネットアクセス
船内にインターネットカフェがありますので、Eメールやインターネットをお使いいただけます。また、ご自身のパソコンをお持ちいただいた場合、ワイヤレスネットワーク（Wi-Fi）につないでインターネットをご利用いただくことができます。
● ＤＶＤ
全室にDVDプレーヤーが備えられています。 図書室にDVDソフトを取り揃えていますので、スイートにてご鑑賞ください。（シルバー・スピリットのみインタラクティブ・テレビが備えられています）
● 電　圧
船内の電圧は110V、および220V です。スイートルーム全室にヘアドライヤーが備え付けられています。アイロンはランドレットに用意しておりますのでその場でご利用ください。
● 喫　煙
すべてのレストラン、オブザベーションラウンジ、ショーラウンジ、カードルーム／会議室、ライブラリー、スパ／フィットネスセンター、インターネットカフェ、ショップは禁煙です。 その他のパブリックエリアでは、喫煙場所には灰皿が置いてあります。 パイプ、葉巻の喫煙は、シガーバーでお楽しみください。
● 貴重品
スイート全室のウォークインクローゼットの中にセーフティーボックスが設けられていますので、ご利用ください。 現金、貴金属、カメラ、双眼鏡、重要書類、その他個人的な所持品の紛失について、シルバーシー及び当社は責任を負いません。 個人的に十分注意の上保管してください。
● エンターテイメントとエンリッチメント
ショーラウンジではプロダクションショーをはじめ、民俗芸能や、映画、講演まで多彩なプログラムが展開されます。 また、ザ・バーとパノラマラウンジでは、ピアノリサイタルやジャズなどの音楽プログラムのほか、ボールルームダンスから最新のクラブミックスまでダンスタイムをお楽しみいただけます。